¿Necesitamos Plataformas Intermediarias?

¿Necesitamos plataformas intermediarias? La llamada revolución digital no solo ha traído consigo el libre acceso a la información sino también una nueva forma de comunicarnos y de relacionarnos, en definitiva un profundo cambio en muchos de nuestros hábitos de conducta personales. Como consumidores paseamos por escaparates virtuales, comparamos precios y servicios, leemos recomendaciones y tomamos... Leer más →

Empresas Innovadoras “De Verdad”

Empresas Innovadoras "de Verdad" Pensando en el tema de este nuevo artículo y barajando los términos “Premium” y “Gestión” surgió la reflexión que una organización Premium también responde a una empresa innovadora, transversal y de futuro. Oímos hablar de innovación y lo asociamos con tecnología, pensamos en el mundo digital o en inversiones en I+D.... Leer más →

¡Bienvenida Fidelización!!

¡Bienvenida Fidelización! Uno de los términos más debatidos en el sector del Fitness es el de la fidelización. Se han escrito artículos, dedicado seminarios enteros y de un tiempo a esta parte incluso nos planteamos la incorporación de una nueva función en el organigrama de nuestros clubes: “El Fidelity Manager”, un directivo responsabilizado de la... Leer más →

Se Buscan Clientes Felices

Uno de los términos mas debatidos, eje central de numerosos seminarios, ponencias, posts y artículos es la fidelización. A veces ocurre que cuando escuchamos una palabra con frecuencia, de algún  modo perdemos la perspectiva global de su significado. Cuánto hemos hablado de herramientas de fidelización, de CRM, de la importancia de las primeras doce semanas... Leer más →

El freno a la innovación

Vivimos una época de rápida transformación en la que las nuevas tecnologías forman parte de nuestra vida cotidiana, en un uso cada vez mas normalizado y extendido. Sin duda la llegada de los “smartphones” marcó un antes y un después en nuestra forma de actuar e interactuar. Esos teléfonos inteligentes son cada vez menos teléfonos... Leer más →

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